ねこの手 2019年４月５日発刊！ 悩みがわかれば解決策が見えてくる
人材確保が難しく離職率も高い介護業界において、採用時から適性を見抜く方法や人間関係でもめない方法、手際のよくない職員のスキルの伸ばし方、ほめ方、注意の仕方などが一問一答形式で多数掲載。
管理職の悩みや介護職員の不満の解決法がきっと見つかる！
著者／伊藤亜記
（株）ねこの手代表取締役・介護福祉士
発行／メディカ出版
定価／2,200円
目 次
第1章 履歴書と面接で見抜け 長続きする人の特徴
1 面接時の受け答えで人となりがわかる
2 人手が足りない！ でも採用に迷ったら
第2章 どんなタイプも必ず伸びる！ 現場で伸ばす仕事力
1 管理者自身の迷いや不安を解決する
2 職員の自信のなさを改善し向上心を育てる
3 できない職員をOJTでやる気にさせる
4 一癖ある職員のスキルはこう伸ばす
第3章 よい管理者は「ほめて」育てる
1 上手にほめるテクニックを学ぼう
2 相手に合わせてほめて伸ばす
第4章 人間関係のもめごとはこうすればうまくいく
1 職場のもやもやする人間関係をすっきり
2 もめずに穏便によい方向へ導くには
第5章 コミュ力と問題解決能力を伸ばそう
1 コミュ力を強化すればうまくいく
2 伝えたいのに伝わらないこの思い
3 若手職員のあの言動、許せる？ 許せない？
4 ストレス・パワハラ・モラハラ・クレーム
第6章 人が集まりやめない事業所にするには
1 人材確保や集客に悩む管理職のために
2 魅力ある事業所に変えていくには
3 外国人介護職員の受け入れについて